شكرًا لك على التسوق في ترامونتينا الإمارات العربية المتحدة
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فنحن هنا لمساعدتك.
الإرجاع:
لديك 30 يومًا تقويميًا لإرجاع العنصر من تاريخ استلامه.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها.
يجب أن يحتوي العنصر الخاص بك على الإيصال أو إثبات الشراء.
المبالغ المستردة:
بمجرد استلامنا للمنتج، يجب أن يكون في عبوته الأصلية. سنقوم بفحصه وإبلاغك باستلام المنتج المُعاد. سنُعلمك فورًا بحالة استرداد أموالك بعد فحص المنتج.
إذا تمت الموافقة على إرجاعك، فسوف نقوم بإرجاع الأموال على شكل قسيمة.
شحن:
ستتحمل أنت تكاليف شحن إرجاع المنتج بنفسك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. في حال استرداد المبلغ، سيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد.
اتصل بنا:
إذا كان لديك أي أسئلة حول كيفية إرجاع العنصر إلينا، فاتصل بنا.
